Refund Policy

Kebijakan Pengembalian Dana

1. Pengenalan

Di Kelasdata.co.id, kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan kepuasan pelanggan. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan kondisi di mana pengembalian dana dapat diberikan untuk pembelian layanan atau produk kami.

2. Persyaratan Pengembalian Dana

Pengembalian dana tersedia dalam situasi berikut:Kursus atau Layanan Tidak Memenuhi Ekspektasi:
Jika Anda merasa bahwa kursus atau layanan yang Anda beli tidak memenuhi ekspektasi Anda, Anda berhak untuk meminta pengembalian dana dalam periode [Jumlah Hari, misalnya 30 hari] setelah tanggal pembelian.Masalah Teknis atau Kesalahan Sistem:
Jika terjadi masalah teknis atau kesalahan sistem yang menghalangi akses atau penggunaan layanan yang telah dibeli, Anda berhak untuk meminta pengembalian dana.

3. Proses Pengajuan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan permohonan pengembalian dana, harap ikuti langkah-langkah berikut:Hubungi Layanan Pelanggan:
Kirim email ke [Alamat Email Layanan Pelanggan] atau hubungi [Nomor Telepon Layanan Pelanggan] dengan subjek "Permohonan Pengembalian Dana" dan sertakan informasi berikut:Nama lengkap AndaAlasan pengembalian danaBukti pembelian (misalnya nomor order, tanggal pembelian)Peninjauan Permohonan:
Tim kami akan meninjau permohonan Anda dalam waktu [Jumlah Hari, misalnya 7 hari kerja] dan menghubungi Anda untuk konfirmasi lebih lanjut.Pengembalian Dana:
Jika permohonan pengembalian dana disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran asli yang digunakan selama pembelian dalam waktu [Jumlah Hari, misalnya 14 hari kerja].

4. Pengembalian Dana Parsial

Dalam beberapa situasi, pengembalian dana parsial dapat diberikan, contohnya:Kursus atau layanan sudah sebagian digunakan atau diakses.Diskon atau promosi yang berlaku pada saat pembelian.

5. Tidak Ada Pengembalian Dana

Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam situasi berikut:Permohonan diajukan setelah periode pengembalian dana yang ditentukan telah berakhir.Kursus atau layanan telah sepenuhnya digunakan atau selesai.Pembelian yang dilakukan dengan kupon atau voucher hadiah yang tidak dapat dikembalikan.

6. Penyelesaian Sengketa

Jika Anda merasa bahwa permohonan pengembalian dana Anda tidak ditangani dengan baik, Anda dapat mengajukan keluhan kepada pengelola senior di [Alamat Email Penyelesaian Sengketa].

7. Perubahan pada Kebijakan Pengembalian Dana

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Perubahan akan efektif segera setelah diposting di situs web kami. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Pengembalian Dana ini secara berkala.8. Hubungi KamiJika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini, jangan ragu untuk menghubungi kami